億万長者のための不況に強いビジネス戦略

「顧客は乳牛で、
 あなたは牧場主である」

こう言ったのは、ダン・ケネディ。
彼の有名な教えの1つです。


これはつまりこういうことです。

牧場の経営者は、
乳牛が外に逃げていかないように、
また、
外からオオカミがやってきて
食べられてしまわないように
柵を立てます。

大きく育ってもらうために、
栄養のある餌を十分に与えます。

そして何より、
愛情を持って育てます。


これは、
ビジネスにおける
あなたと顧客との関係と
全く一緒なのです。

つまり
あなたは社長(=牧場主)として、
顧客(=乳牛)を獲得し、
彼らが外に逃げ出さないように、
競合に奪われないように、
柵を立てて、維持しなければならないのです。

牧場主にとって
唯一お金をもたらしてくれるのが、
乳牛であるのと同じように、

社長にとって
唯一お金をもたらしてくれるのが、
顧客なのです。

柵の中にいる顧客との関係を
常に維持していかなければいけません。

関係が強くなればなるほど、
顧客はあなたにお金を
もたらしてくれるようになります。

”顧客との関係性”

これが、あなたのビジネスにおいて、
最も重要な資産です。


今日は、この
”顧客との関係性”を強める
3つの方法を紹介したいと思います。


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①価値ある製品やサービスを提供する

これは当たり前のことですが、
とても重要なことです。

決して、あなたの立場から考えてはいけません。

顧客に聞いてください。
・今何が一番欲しいのか?
・何を求めているのか?
・何をもらったら嬉しいのか?

そして、それを惜しまずに
たっぷり与えてください。


②常にコミュニケーションを取る

顧客と定期的にコミュニケーションを取らなければ、
少しずつ、しかし確実に忘れ去られることでしょう。

コミュニケーションを取るということは、
「顧客の群れを柵で囲む」ということです。

Eメール、ダイレクトメール、ハガキ
Facebook、Twitter…

顧客とコミュニケーションが取れる手段を
たくさん持ってください。

コミュニケーションの内容はどんなものでも
大丈夫です。

例えば、
「この前買った商品の調子はどうでしょうか?」
とフォローアップするのでも良いですし、

「毎週あなたの質問に答えます」と言って、
質問の答えをレポートにして送るのでも良いでしょう。

大事なのは、
頻繁にコミュニケーションを取るということです。

そうすれば、あなたが忘れ去られることは
ないでしょう。


③様々な長期ボーナスをつけましょう

顧客との付き合いの長さに応じて、
顧客を優遇しましょう。

例えば、
顧客になって1年目の記念日には、
ボーナス特典をプレゼントしたり、

あなたから商品を買えば買うほど
特典がつく

ということをしてください。


よく、すでに買った顧客には、
割引をしないと売れないと思っている人がいますが、
これをすれば、価格を下げずに
顧客の購買意欲を高めて
購入頻度を上げることができます。
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さて、あなたは顧客との関係を
築けていますか?


もしあなたがこの3つの方法を
すでに意識して行なっているなら、
間違いなくビジネスは伸びていくでしょう…
そのまま、続けていってください。



「ちょっと自信が無いな」と思った方。

おめでとうございます!
あなたのビジネスには、
まだまだ伸ばせるチャンスが
眠っているということです。


このチャンスを掴まず、
今のまま現状維持でビジネスを
続けていくのか、

それとも、、

簡単に変えられるところから
新しい考え方を取り入れて、
どんどんビジネスを成長させていくのか。

選ぶのはあなたです。


でももし、あなたが後者を選ぶなら、
マーケティングの世界的権威
ダン・ケネディのコーチングを
受けることが出来ます、

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PS
重要なので、もう一度言いますね。


”ビジネスにおいて最も重要なのは、
『顧客との関係性』である”

by ダン・ケネディ

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