"また行きたくなる"
お店の共通点とは何でしょうか?



・接客力
・ブランド力
・商品力

確かにどれも大事ですが、
意外と大切なのが、
お店が提供している「香り」です。



スターバックスのコーヒー


コーヒーチェーンのスターバックスでは、
店内に入るとほのかにコーヒーの香りがします、、、

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スターバックスの長期的成功のカギの1つは、
どの店舗でも、顧客に一貫した
魅力的な感覚刺激を体験させていることだ。

音楽も、色も、照明も大切ではあるが、
店に足を踏み入れた瞬間、
何よりも強烈に入ってくるのは、
スターバックスの香りである。

書籍『脳科学マーケティング100の心理技術』
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香り・匂いを感じる嗅覚は
人間に備わる五感の中で一番強力な感覚です。
(嗅覚は五感の中で唯一、脳に直接伝わります。)

そしてこの人間の嗅覚を利用した
「コーヒーの香り」は

スタバがコーヒーを100円ではなく
300円、400円と高単価で提供しても
何度でも足を運びたくなる理由の1つです。

(家でスタバのコーヒーを入れても
スタバの店舗で味わうコーヒーと
同じ体験は味わえないからです。)

もしあなたもスタバのような

消費者の嗅覚を利用して
「また行きたくなる」仕組みを作りたい


嗅覚以外の五感も利用して
少ない費用で賢く売上を伸ばしたい


と思うなら

書籍『脳科学マーケティング100の心理技術』
読んでみてください。